REFERENZ
Einführung CRM Salesforce
PROJEKTPROFIL
- Umsatz in EU > 500 Mio. €
- Asiatischer Konzern
Herrausforderung
- Die Planung war durch fehlerbehafteten Forecasts & falsche Einschätzung des Reifegrads der Kundenprojekte schwierig
- Der wöchentliche Forecast war nur mit hohem Aufwand zu erstellen.
Lösungsansatz
Einführung von Salesforce (im ersten Schritt für die europäische Organisation)
Leistungen
- Funktionales Design
- Prozess-Definition
- EU-weite Einführung in Sales-Struktur
Ergebnis
- Die Verlässlichkeit des wöchentlich rollierenden Forecast wird erheblich gesteigert
- Gleichzeitig ist der Gesamtaufwand für jeden Vertriebler zurückgegangen
- Jeder Vertriebler hat jederzeit einen genaue Übersicht von den Projekten seines Kunden
- Die Entwicklungsstadien der Kundenprojekten können genau eingeschätzt werden (z.B. Finanzierung vorhanden, Baugenehmigung, Umweltgutachten)
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